大家都知道，油污是非常难以清洗的污垢之一，所以我们的抽油烟机是油污聚集地，关于抽油烟机平时的清洁保养都需要勤快，那么关于抽油烟机清洁保养与售后的问题大家一定非常得多



1.请问各机型的产品保固？


回答：一般品牌的马达一律终身保固，零件10年保修，专业技师上门维修服务1-5年内免费（易拆洗及高阶机型5年内免费，经济型则为1年内免费）。


2.请问甚么是CFM？


回答：CFM代表每分钟排出多少立方尺，一般为测量排风量的单位。

3.请问自动清洗是如何发挥功用？


回答：只要按个键，自动清洗功能可自动清洁油烟机里头的风箱、油管、油槽，非常方便轻松。可视用量约一周至两周清洁一次保持清洁及排风效果。


4.请问风扇是否需要拆洗？


回答：自动清洗机型可免除您拆洗风扇的繁琐工作。若您按我们建议定期自动清洗风箱及油槽，即可不需拆洗。我们的风叶皆经特殊不沾油处理，当您启动自动清洗功能时，油会自动甩出至油槽，再顺流到集油杯。如果您习惯自己动手拆洗，我们也提供您安全又好拆洗的”易拆洗”抽油烟机。


5.请问无油网抽油烟机的好处是什么？


回答：更好的吸力及更低的噪音。因华人大火快炒的烹调方式，很容易引起油网阻塞及降低吸力，更可能造成噪音。


6.是否只需在煎炒时打开抽油烟机？


回答：我们建议您，只要在厨房烹煮，皆可使用抽油烟机，即使是炖汤，都会产生油烟、蒸气、及味道，同时可降低煮食区域的温度并延长油烟机的使用寿命。


7.请问不锈钢油烟机跟其他颜色的油烟机差别在哪？


回答：其实各有优点，需视您厨房设计及需求而定。颜色款油烟机外表是采用瑭瓷，容易清洁；不锈钢款油烟机相对于颜色款较不易生锈。


8.为何我家的油烟机相较于朋友家同款却声音较大？


回答：影响声量的因素不一，例如：排风管大小、长度、是否转弯、温度及高度都有可能。


9.请问多久需要自动清洗一次？


回答：依万师傅平台小编个人使用量不定，通常约1周清洗一次。


10.请问导流板有甚么好处？


回答：导流板有三大好处：吸力范围更大、更容易清洗、看起来更美观大方。长沙德意燃气灶售后站告诉您导流板经奈米不沾技术处理，可使油污不易黏着更容易清洗。


11.请问如何预防油杯龟裂？


回答：每次用完之后，清洗油杯内的脏水，并留点干净的水在杯内，可降温并延长油杯使用寿命。


12.请问要如何清洗安全网？


回答：可用少量的409多用途清洁剂加上去污粉然后刷洗。


13.请问如何更换卤素灯？哪里可以买到？


回答：可以用手或橡胶吸盘以顺时钟转动灯泡，请注意！切勿在灯泡高温时以手接触！卤素灯可在任何装修用品专卖店买到。


14.为何我的油烟机用了一阵子后噪音变大了？

回答：外墙的通风口过滤网塞住；很有可能是外墙的通风口过滤网堵塞，需要更换或清洗或者是调节气阀开关运作有问题；风箱内累积太多油，需要清洗。